日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
トレーディングカードの性質上、以下の通り返品・交換・キャンセル、および安全な取引のための確認事項を定めております。
ご購入前に必ずご確認ください。
■1. ご注文の確認および本人確認について(重要)
当店では、クレジットカードの不正利用防止およびお客様の取引安全確保のため、以下の取り組みを行っております。
注文の保留と確認: 「同一人物による不自然な分割注文」「ご登録名義とカード名義の不一致」「短期間の連続決済」など、
弊社の不正検知システムにより確認が必要と判断された場合、発送を一時保留し、メールまたはお電話にてご本人様確認(身分証のご提示等)をお願いする場合がございます。
注文のキャンセル: ご本人様確認が取れない場合、または不審な決済と判断した場合は、事前の通知なくご注文をキャンセルさせていただきます。
情報の共有: 不正利用の疑いがある注文については、決済会社および警察機関へ速やかに報告・情報の共有を行います。
■2. お客様都合によるキャンセル・返品
商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、および交換は原則として承っておりません。
価格相場の変動について: トレーディングカードは価格変動が激しい商品です。「注文確定後の相場下落」や「ご購入金額の変更要求」には一切応じかねます。
ご利用制限について: 規約をお守りいただけない場合、または不正利用の疑いがある場合、誠に恐縮ながら以後の当店のご利用をお断りさせていただきます。
■3. 商品不備・誤送時の対応
お届けした商品に「注文内容との相違」や「明らかな破損(折れ・水濡れ等)」がある場合に限り、誠実に対応をさせていただきます。
商品到着日を含む【 3日以内 】にお問い合わせフォームより詳細をご連絡ください。
【 返品・交換の対象外となるケース 】
当店基準(状態A等)を満たしている商品
鑑定済商品(ケースの状態、および鑑定機関の評価範囲内の状態)
「ゆうパケット」ご利用時の配送事故(紛失・破損)
※補償をご希望の場合は、必ず「ゆうパック」をご選択ください。
■4. 返品をお受けできない事例
以下の項目に該当する場合は、返品・交換をお断りさせていただきます。
商品到着から3日(72時間)以上経過してご連絡をいただいた場合
一度でも使用された商品、またはお客様による加工・損傷がある場合
事前連絡のない返送、または当店指定外の方法で返送された場合
発送前記録(写真・動画)と、お届けした商品の個体状態が一致しない場合
■5. 返送手続きと保管期限
【 ご返送について 】 返品・交換が確定した後、当店より指定の返送方法をご案内いたします。 ご案内後【 3日以内 】にご返送(投函)をお願いいたします。
期限を過ぎた場合は、対応を無効とさせていただきます。
【 受取拒否・長期不在による返送 】 当店へ返送された商品は、再送のご案内後【 3日間 】を保管期限とさせていただきます。
期限を過ぎた商品は処分させていただき、その際の返金およびキャンセルはいたしかねます。
いたずら注文や不正利用防止のため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
トレーディングカードの性質上、以下の通り返品・交換・キャンセル、および安全な取引のための確認事項を定めております。
ご購入前に必ずご確認ください。
■1. ご注文の確認および本人確認について(重要)
当店では、クレジットカードの不正利用防止およびお客様の取引安全確保のため、以下の取り組みを行っております。
注文の保留と確認: 「同一人物による不自然な分割注文」「ご登録名義とカード名義の不一致」「短期間の連続決済」など、
弊社の不正検知システムにより確認が必要と判断された場合、発送を一時保留し、メールまたはお電話にてご本人様確認(身分証のご提示等)をお願いする場合がございます。
注文のキャンセル: ご本人様確認が取れない場合、または不審な決済と判断した場合は、事前の通知なくご注文をキャンセルさせていただきます。
情報の共有: 不正利用の疑いがある注文については、決済会社および警察機関へ速やかに報告・情報の共有を行います。
■2. お客様都合によるキャンセル・返品
商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、および交換は原則として承っておりません。
価格相場の変動について: トレーディングカードは価格変動が激しい商品です。「注文確定後の相場下落」や「ご購入金額の変更要求」には一切応じかねます。
ご利用制限について: 規約をお守りいただけない場合、または不正利用の疑いがある場合、誠に恐縮ながら以後の当店のご利用をお断りさせていただきます。
■3. 商品不備・誤送時の対応
お届けした商品に「注文内容との相違」や「明らかな破損(折れ・水濡れ等)」がある場合に限り、誠実に対応をさせていただきます。
商品到着日を含む【 3日以内 】にお問い合わせフォームより詳細をご連絡ください。
【 返品・交換の対象外となるケース 】
当店基準(状態A等)を満たしている商品
鑑定済商品(ケースの状態、および鑑定機関の評価範囲内の状態)
「ゆうパケット」ご利用時の配送事故(紛失・破損)
※補償をご希望の場合は、必ず「ゆうパック」をご選択ください。
■4. 返品をお受けできない事例
以下の項目に該当する場合は、返品・交換をお断りさせていただきます。
商品到着から3日(72時間)以上経過してご連絡をいただいた場合
一度でも使用された商品、またはお客様による加工・損傷がある場合
事前連絡のない返送、または当店指定外の方法で返送された場合
発送前記録(写真・動画)と、お届けした商品の個体状態が一致しない場合
■5. 返送手続きと保管期限
【 ご返送について 】 返品・交換が確定した後、当店より指定の返送方法をご案内いたします。 ご案内後【 3日以内 】にご返送(投函)をお願いいたします。
期限を過ぎた場合は、対応を無効とさせていただきます。
【 受取拒否・長期不在による返送 】 当店へ返送された商品は、再送のご案内後【 3日間 】を保管期限とさせていただきます。
期限を過ぎた商品は処分させていただき、その際の返金およびキャンセルはいたしかねます。
いたずら注文や不正利用防止のため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。